2020年11月，中国保险行业协会、中国医师协会联合发布《重大疾病保险的疾病定义使用规范（2020年修订版）》，新规范保障范围进一步扩展，赔付条件更为合理，同时也将发生率较高的甲状腺癌进行划分，TNM 分期为 I 期或更轻度的甲状腺癌将按轻症赔付。

和谐守诺，客户安心

2017年7月14日

R先生的母亲为R先生投保了一份和谐健康的《健康之享重大疾病保险》，保额40万元。

2020年8月23日

R先生在吃饭时不慎被鱼刺卡住嗓子，随即到医院检查，而咽部CT提示有甲状腺结节，经进一步检查，医生表示存在恶化可能，需要手术治疗。

2020年8月28日

8月28日手术，术后病理确诊为甲状腺乳头状癌。

R先生得知重疾新规已经施行，部分甲状腺癌分型根据新规将按轻症疾病赔付，治疗结束后，R先生便咨询我司理赔人员自己的情况是否只能申请轻症保险金。为避免误解，接待R先生的理赔伙伴告知，我们会严格按照保险条款履行保险责任。

因R先生在上海、黑龙江两地居住、工作，收集理赔材料不易，我司黑龙江、上海两地分公司协同合作，帮助客户调取完整住院病历，并指导协助客户提交理赔申请。并予以快速受理，给出审核结论。机构理赔人员查询到此案结案后，第一时间联系R先生告知理赔结论。

 

R先生对我司的受理时效及服务品质表示非常满意。此案例也被当地媒体获知并宣传，文中对我司产品赞誉为 “过去、现在以及未来都属于稀有的宝藏，不仅在当时属于高性价比产品，放到现在，也是绝对的宝藏。”

重合同，守信用，是我们的理赔承诺；效率高，服务好是我们的工作追求。一张保单，一份安心，一生和谐守护。

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