为维护保险消费者合法权益，尽快找到满期未领取保险生存金的客户，和谐健康保险股份有限公司浙江分公司（以下简称“和谐健康浙江分公司”）上下联动，紧密协作，结合公司实际情况，制定活动方案，开展“寻找保险生存金领取人”的专项活动。

保险生存金既是保险公司与客户共同履约保险合同的兑现，也是客户购买人寿保险获得保障价值的一部分。近年来，由于部分客户住址变更、信息失真、遗忘等多种原因，经常出现保险生存金无人领取的情况。和谐健康浙江分公司积极寻找满期未领取生存金的客户，维护客户权益。

活动拉开后，和谐健康浙江分公司成立专属服务团队，接客户所在地区分解任务，全力做好保险金给付工作。活动期间，公司将通过短信通知、电话回访、上门拜访等方式协助客户办理满期生存金领取手续。在此，和谐健康浙江分公司提醒广大客户：

一、及时更新联络信息，如果您的个人信息有误或已变更，请及时联系公司或您的服务人员更新您的联络信息，确保联络信息正确。

二、请保持手机联络畅通，及时接听浙江分公司客服电话0571-58121722，接收短信服务，或者通过拨打公司客服热线956076、联系保单服务人员、直接到公司柜面询问等方式了解相关情况，确保自身保单权益。

三、您也可以登录“福家享受”APP进行查询，APP下载途径：1.手机应用市场搜索“福家享受”进行下载；2.关注“和谐健康”微信公众号→活动福利→福家享受APP下载。