【案情简介】

有不法分子通过社交平台、网购平台、电话短信、街头广告等形式，频繁向保险消费者宣传“可在任意地区的任意保险公司办理任何险种的全额退保业务，100%退保成功，安全快速”等类似虚假信息，打着“专业保险维权”的名义，煽动公司客户委托其代理“全额退保”事宜，开展保险“恶意投诉退保代理”业务，严重损害消费者的利益，妨碍保险经营秩序。

【案例分析】

“恶意投诉”操作团队显然无法通过合规渠道实现“100%可全国全额退保”，其通过虚构可全额退保的事实来实施欺诈行为，使消费者陷入可以通过委托该团队实现全额退保的错误认识，并作出支付定金、签订委托代理合同等行为。视该操作团队对所提供的服务效果夸张程度而言，如果超出社会容忍范围，对公私财物造成数额较大损失的，应按照《刑法》第二百六十六条诈骗罪予以处罚。

【风险提示】

提醒广大消费者：一是不要被利益诱导，泄漏个人信息，不要随意告知陌生人银行卡、身份证、保单等信息，避免上当受骗。二是谨慎办理退保业务，盲目退保会使消费者错失原有的风险保障，合理的资产配置，避免再投保时可能面临保费上涨、重新计算等待期甚至被拒保等风险。