随着电信网络诈骗手段持续迭代翻新，针对保险领域的诈骗案件呈高发态势，不法分子往往利用消费者对保险业务的信息差，通过精准话术诱导、技术伪造身份等方式实施诈骗，严重侵害群众财产安全与信息权益。为切实筑牢金融反诈防护网，保障广大消费者的资金与信息安全，和谐健康潍坊中支提示如下：

一、警惕三类高发诈骗套路

（一）冒充官方客服诈骗

不法分子通过非法渠道获取消费者手机号、保单明细等精准信息，伪装成寿险公司工作人员，以“保单升级领福利”“免费赠送礼品”“高额返利”等为借口，诱导消费者点击陌生链接、扫描未知二维码，或索要身份证号、银行卡号、短信验证码等核心隐私信息，最终实施资金盗刷。

（二）技术类诱导诈骗

1、“共享屏幕”诈骗：不法分子以“协助办理保单贷款”“修复保单信息”等为由，诱导消费者下载第三方聊天、会议软件，开启“屏幕共享”“远程协助”权限，全程监控操作过程，同步获取支付密码、验证码等敏感信息，直接盗取账户资金。

2、“AI换脸拟声”诈骗：不法分子通过采集消费者发音、面部信息，利用AI技术伪造客服、亲友的音视频，以“办理紧急理赔”“临时资金周转”等借口诱导转账，迷惑性极强。

（三）虚假产品与投资诈骗

1、不法分子假借“低保费、高保障、零风险”名义推销虚假保险产品，诱导消费者通过私人微信、支付宝等个人账户转账“投保”，此类产品并非正规保险，出险后无法理赔，资金也难以追回。

2、不法分子虚构保险行业“内部投资渠道”“独家收益产品”，以“稳赚不赔”“高额返利”为诱饵，诱导消费者向虚假平台转账，最终血本无归。

二、牢记四项防范准则

1.核实官方渠道：规保险公司工作人员绝不会使用异地陌生手机号主动联系客户索要隐私信息，所有业务均会通过官方客服热线、官方APP、线下营业网点等正规渠道开展。接到可疑来电时，请立即拨打保险公司官方客服电话核实，切勿轻信陌生来电、短信及社交平台信息。

2.信息绝不外露：切勿向任何陌生人员透露身份证号、银行卡号、短信验证码、支付密码等敏感信息，切勿出租、出借个人银行卡、保险证件，否则不仅可能面临财产损失，还可能因涉嫌“帮助信息网络犯罪活动罪”承担刑事责任。

3.转账需谨慎：凡是遇到要求向个人账户转账的情形一律拒绝，所谓“稳赚不赔”、“内部渠道”的保险投资均为诈骗。若不慎转账，请在30分钟黄金止付时间内立即拨打110报警，并联系开户银行冻结账户，尽可能降低资金损失。

4.主动提升认知：请通过官方渠道了解保险业务常识，尤其注意正规保险产品均会在监管部门备案，不存在私下销售的“特殊产品”；保险核心功能是风险保障，不会承诺高额投资返利，避免因信息差落入骗局。

诈骗手法虽花样百出，但核心始终围绕“套信息、诱转账”展开。请广大消费者牢记“不轻信、不透露、不转账”原则，遇有可疑情况第一时间通过官方渠道核实，如发现被骗请留存相关证据及时报警，共同守护自身财产安全与信息权益。（潍坊中支）