2023年6月28日，浙江省绍兴市吴先生向我司报案，称在浙江大学医学院附属第二医院确诊为甲状腺乳头状癌。经了解，吴先生于2022年投保我司《和谐福家守护终身重大疾病保险》，基本保额10万元。我司立即启动前置调查工作，完成调查任务。

2023年7月11日，吴先生在我司协助下提交了理赔申请。在总公司理赔中心及各级领导高效处理下，当天结案，次日7月12日客户就收到了20万元理赔金。且豁免了8期保费，共计保费71792元，合同继续有效。

7月25日吴先生因身体原因虽未前来，但是向我司寄送了“和谐健康相伴，福家守护终身”字样的锦旗，表达对我司服务快速高效的认可。

和谐健康浙江分公司一直践行公司“视客户为亲人”的服务理念，诚信经营高效服务，让更多的客户相信和谐、选择和谐，也为更多的家庭带去保险保障。