北京时间12月18日23时59分，甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震，震源深度10公里。截至目前，地震已造成甘肃100人死亡、青海11人死亡，部分水、电、交通、通讯等基础设施受损。为切实做好地震灾害事故理赔应急服务工作，和谐健康保险股份有限公司迅速启动重大突发事件应急预案，开通理赔绿色通道，做好理赔及客户服务工作，并推出多项服务举措。

一、开启理赔绿色通道：

和谐健康建立理赔绿色服务通道，提供24小时报案服务，您可拨打956076进行服务咨询。

二、主动排查客户出险信息

主动开展理赔服务工作，多渠道获取伤亡人员名单，排查客户出险信息，主动联系我司客户及家属，提供相关协助。

三、简化理赔单证资料：

因此次灾害出险客户，简化理赔资料，免保单理赔、免此次灾害证明、鉴定材料。

四、快速到账：

对于因此次地震出险且符合保险责任的客户，提供快速赔款到账服务。