近日，银保监会下发《关于开展保险机构销售人员互联网营销宣传合规性自查整改工作的通知》，组织自2023年4月3日起部署开展为期3个月的自查整改，全面梳理检视保险机构销售人员互联网营销宣传合规性，压实保险机构管控主体责任，切实防范销售误导。本期我们将通过典型的违法违规案例，再次敲响互联网营销宣传合规警钟，共同维护市场秩序。

本次自查整改工作几乎是做到了全面覆盖，从保险机构到保险销售人员全部包含在内，应要求各保险机构都进行了严格的审查，从根源抓起这个重要的营销宣传规范问题；作为保险从业人员，每个人都要重点关注自己在互联网上发布的信息是否涉及违规行为，保险展业过程中出现投诉问题大多是因为前期营销宣传阶段不规范、不专业的行为导致；规范营销宣传时传递的信息和手段，全方位规范保险销售行为，才能更有利于公司乃至保险行业更长远的发展。

保险从业人员在销售过程中严禁夸大公司实力及基本法利益，严禁炒作产品停售和特殊政策；面对客户不能将保险与理财、储蓄等产品等同、或以其他虚假话术诱骗签单；为维持正常的行业环境，禁止发布恶意诋毁同业，或其他不实内容。

违规案例警醒——某人寿保险山西分公司在自媒体保险营销宣传方面，存在以下违法违规行为：

• 个人保险代理人利用自媒体平合发布保险产品虚假宣传信息。该公司个人保险代理人成某在其个人微信朋友圈发布令大保险责任和保险金额、未按产品真实费率演示的产品价格、隐瞒产品条款重要情况等保险产品康假信息，涉及该公司某产品组合及某款两全保险。

公司自媒体保险营销宣传管理不到位。该公司在自媒体保险宣传管理方面，存在管理制度不完善、信息监控不到位、责任追究机制不健全的问题。

针对自媒体保险营销宣传管理不到位，当地银保监局根据《保险公司管理规定》相关规定，对该公司责令改正，警告并罚款1万元；针对个人保险代理人的虚假宣传行为，当地银保监局根据《保险法》相关规定，对当事人成某警告并罚款1万元。

营销过程的合规需要公司每一位员工共同维护维护，按规定及条款进行诚信、规范的销售，才能提高消费者对保险市场的信心，维护保险市场整体的良好风气！