【案情简介】

2023年某月,某保险公司代理人徐某某利用其担任某人寿保险股份有限公司业务员的身份，在帮助客户赵女士办理保险相关业务期间取得赵女士信任。其后，徐某某以办理保单服务等为由，索取了客户赵女士的身份证，私自以赵女士的名义办理了某银行储蓄卡，并将该储蓄卡与赵女士名下多份保单进行绑定。徐某某在赵女士不知情的情况下，将赵女士留存在保险公司用于公司业务办理的联系方式变更为自己的手机号码，并利用其掌握的赵女士银行卡、手机号及事先获取的保险的公司软件的账户号、密码，多次秘密登录进行操作办理了赵女士名下保单的现金价值领取业务，将其保单中的现金价值领取账户均设置为自动转入银行卡内，累计人民币 20余万元予以挥霍。

【案件分析】

1997年公布的《保险代理人管理规定（试行）》在《保险法》的基础上，明确规定个人保险代理人的业务范围是推销保险和受托代收保费并要求保险代理人不得签发保险单、不得挪用或侵占保险费。本案中，保险代理人冒用他人身份领取客户保单现金价值不属于个人保险代理人的业务范围，而是利用了业务产生的便利条件，利用客户的相关资料信息而伪造客户授权文件骗取财产，骗领财物20万余元，数额巨大，其行为已构成诈骗罪。

【消费者提示】

1.加强APP软件/银行卡密码安全性。我们在注册账号时，要设置复杂的密码，例如大小写、数字、特殊符号。同时，每隔段时间要定期更换密码，以免密码被盗用。

2.使用安全的软件。通过安装相关杀毒软件、防火墙等安全软件，保护我们的电脑和手机不受恶意软件的攻击。

3.不要随意使用公共场所WiFi。公共WiFi存在一定的安全隐患，我们在使用公共WiFi时，如涉及支付时最好切换为自己网络。

4.不要随意点击陌生链接。有些钓鱼网站会通过发送邮件或短信的方式引诱用户点击链接，从而盗取用户的个人信息。我们要谨慎对待这些链接，不要随意点击

总之，要避免他人冒用身份，我们需要加强个人信息保护意识，不要随意泄露个人信息，同时要使用安全软件，加强密码安全性，不要随意点击陌生链接。如果发现身份信息被冒用，要及时报警和联系相关部门处理。