和谐健康济宁中支认真贯彻落实金融监管总局要求，在不断加强服务，提升消费者体验的同时，积极开展消费者宣传教育，提高消费者风险意识和自我保护能力，切实维护消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八大权益，通过开展系列消费者宣传教育工作，提高消费者金融素养，保护消费者权益。

和谐健康济宁中支将通过“以案说险”消费风险提示文章，解析真实案例、提示消费风险、增强防范意识、维护合法权益，欢迎广大消费者关注。

案例：

某日，今年63岁的李先生收到自称是A金融公司的工作人员来电，对方声称李先生所购买的保险产品收益较低、保障较少，到期不能保证收益，目前A金融公司与B保险公司合作，推出收益更高、功能更全的产品，请客户持有保单、身份证及银行卡等资料，前往A金融公司委托与B保险公司沟通退保事宜，再用退保金投资A公司的产品。李先生将个人信息告知A金融机构并同意委托在B公司退保方案。

案例启示：

由于客户年龄较大，防范风险意识较低，不法分子通过话术轻易套取了客户个人信息，并以高额利息或回报为诱饵，诱导客户退保后投资其公司产品。

风险提示：

和谐健康济宁中支在此提醒广大老年消费者，警惕陌生人来电，在核实确认对方身份前，不要轻易透露个人信息。老年人需多和家人沟通，有问题通过正规渠道咨询，防范非法集资陷阱，不要被高收益、高回报引诱，避免造成不可挽回的经济损失。