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以案说险:金融消费者公平交易权

发布时间: 2024-03-11 点击量:

案例介绍

李女士于202312月想为自己投保某保险公司的重大疾病保险,李女士在投保前仔细阅读保险条款时询问销售人员患有甲状腺结节三级能否投保、是否影响后期理赔。

销售人员向客户解释了公司的核保及理赔流程,客户如实向保险公司告知了自身的健康状况,投保时提供相关病历及检查资料。保险公司核保人员评估风险后下发特约承保通知书,询问李女士是否同意核保结论,经过考虑后李女士同意核保结论,选择投保了保单。

案例分析:

《中华人民共和国保险法》第十六条规定:订立保险合同,保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的,投保人应当如实告知。

《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第二十七条规定:银行保险机构向消费者提供产品和服务时,应当确保风险收益匹配、定价合理、计量正确。在提供相同产品和服务时,不得对具有同等交易条件或者风险状况的消费者实行不公平定价。

本案中,李女士履行了如实告知的义务,保险公司根据消费者的健康状况厘定承保条件和方案,消费者结合自身需求可以自行选择是否购买,有效维护了消费者的公平交易权

消费者风险提示:

在签约保险合同时,不要因为合同内容过长而忽略阅读,对于合同主体的权利和义务、免责声明、保险责任、争议解决等关键内容要仔细阅读,谨慎签约,如有疑问请及时咨询确认。

金融消费者发现自身权益受到侵害后,可以通过金融机构或监管部门投诉渠道反映问题,依法合理维护自身权益。

以案说险:金融消费者公平交易权

更新时间: 2024-03-11 点击量:

案例介绍

李女士于202312月想为自己投保某保险公司的重大疾病保险,李女士在投保前仔细阅读保险条款时询问销售人员患有甲状腺结节三级能否投保、是否影响后期理赔。

销售人员向客户解释了公司的核保及理赔流程,客户如实向保险公司告知了自身的健康状况,投保时提供相关病历及检查资料。保险公司核保人员评估风险后下发特约承保通知书,询问李女士是否同意核保结论,经过考虑后李女士同意核保结论,选择投保了保单。

案例分析:

《中华人民共和国保险法》第十六条规定:订立保险合同,保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的,投保人应当如实告知。

《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第二十七条规定:银行保险机构向消费者提供产品和服务时,应当确保风险收益匹配、定价合理、计量正确。在提供相同产品和服务时,不得对具有同等交易条件或者风险状况的消费者实行不公平定价。

本案中,李女士履行了如实告知的义务,保险公司根据消费者的健康状况厘定承保条件和方案,消费者结合自身需求可以自行选择是否购买,有效维护了消费者的公平交易权

消费者风险提示:

在签约保险合同时,不要因为合同内容过长而忽略阅读,对于合同主体的权利和义务、免责声明、保险责任、争议解决等关键内容要仔细阅读,谨慎签约,如有疑问请及时咨询确认。

金融消费者发现自身权益受到侵害后,可以通过金融机构或监管部门投诉渠道反映问题,依法合理维护自身权益。