【典型案例】

F先生于2021年4月为自己投保了一份增额护理险，缴费期为5年，每年10万元。F先生了解保单宽限期机制，在该保单应交日4月21日并未缴纳保费，而是想要等到宽限期临近再缴纳保费，在服务人员反复提醒下，于宽限期最后一天18点存入保费。晚上8点，由于保费一直没有划扣，F先生致电服务人员询问原因。经过服务人员查询，了解到F先生缴费银行卡由于长期未使用，银行卡状态异常，导致转账扣费失败。服务人员提示，当日如果未及时缴纳保费，保单将面临失效，建议客户在APP更换银行卡进行手动扣费。客户随即进行了操作，保证了保单的连续性和有效性。

【案例分析】

《中华人民共和国保险法》第三十六条 合同约定分期支付保险费，投保人支付首期保险费后，除合同另有约定外，投保人自保险人催告之日起超过三十日未支付当期保险费，或者超过约定的期限六十日未支付当期保险费的，合同效力中止，或者由保险人按照合同约定的条件减少保险金额。

在合同效力中止期间，若被保险人发生保险事故，保险公司将不承担保险责任。

若保单失效后申请复效，需在合同中止两年内补缴保费及利息，特别有些险种还需重新进行健康告知 。如果存在新增疾病，可能会面临被拒保或加费的情况。

【温馨提示】

1. 按时缴费：提前规划好保费支出，可通过银行自动扣款、设置手机提醒等方式，防止遗忘缴费。在宽限期内缴费，保单效力不受影响；若超出宽限期，保单则会失效。
2.及时沟通：倘若您遇到经济压力，无法按时缴费，应在宽限期内主动联系保险公司，协商解决方案，如保单贷款等。
3.信息变更通知：若您的联系方式发生变更，请及时通知保险公司，以免错过重要提醒。

和谐健康保险河北分公司