【引言】

中国的保险市场经过数十年的发展，已然呈现欣欣向荣的景象。当然所带来的问题层出不穷，近期带来的潜藏风险--“代理退保”正悄悄地侵害保险消费者的合法权益，看似能够为消费者提供便捷途径，实则损害消费者合法权益。

【案情简介】

2021年，王先生购买了一份终身护理保险，年交保费五万元，缴费期五年。2024年，由于经济下行的压力，导致王先生的资金周转能力陷入困难。此时王先生萌生了退保的念头，在网上看到一则“代理退保”的广告，声称能够全额退保，只需收取少量手续费。王先生一时心动，立马联系了该“代理退保”机构，在对方的指导下，王先生先是停止缴纳保费，后向保险公司提出退保申请，理由为保险公司在销售过程中存在误导行为。

经保险公司核查发现，并不存在该所述行为，原来是该机构伪造了虚假信息，并指导了王先生该如何回答保险公司的回访电话。最终，王先生不仅没能如愿全额退保，还因为停止缴费导致了自身的保险保障提前终止，个人的信息也可能面临泄露风险。

【案件分析】

本案例中，“代理退保”的机构通过以“全额退保”为诱饵，吸引急于用钱的王先生上当，机构利用了消费者对于保险条款和规则的不熟悉，编造了虚假信息向保险公司申请退保，试图以此胁迫保险公司退保，这种行为不仅不符合保险合同规定，同时也损害了保险公司的利益，也会让消费者面临一定风险。

首先是保险保障无法再得到保证，一旦遭遇风险，无法再获得保险公司的赔付。

其次是经济损失，“代理退保”机构虽然声称仅收取一定手续费，但实际手续费率往往达到惊人的40%甚至更多。

再者是个人信息可能遭到泄露，代理机构可能把消费者的个人信息用于其他非法用途。

最后是可能面临一定的法律风险，“代理退保”行为涉及诈骗、敲诈等违法行为，消费者参与其中也可能面临一定法律风险。

【风险提示】

温馨提醒广大消费者提高警惕，增强自我保护意识。在购买保险时，应认真阅读保险条款，了解保险期间、保险责任、责任免除等重要信息，确保所购买的保险产品符合自己的需求。如果确实需要退保，应通过正规途径向保险公司提出申请，不要轻信网络上的“代理退保”广告。同时，要注意保护个人信息，不要随意将个人信息透露给陌生人。

泉州中支互联网部