2025年9月15日“金融消费者权益保护教育宣传周”正式启动。和谐健康四川分公司认真落实监管及总公司关于金融消费者权益保护教育宣传周活动的文件精神，各部门各司其职，密切配合，主动作为。

四川分公司在营业场所醒目位置悬挂横幅，张贴活动海报四张，职场前台摆放“金融消费者八大权益”、“三适当原则”、“防范非法集资”、“防范电信网络诈骗”、“代理退保”等宣传折页干份，并主动向临柜客户进行宣传折页发放。在职场宣传公告栏，张贴宣传文稿，供客户、员工阅读学习。活动期间分公司正常开展总经理接待日活动，解答客户问题，同时积极撰写原创宣传文稿，做好金融知识推广。

9月15日，四川保险行业协会推出了“锦绣天府 消保护航”H5线上活动，包括金融知识竞答、投票展演、表情包领取。分公司全体员工积极参与，并主动转发朋友圈、客户，带动更多人了解金融知识，普及反诈防非意识和理性投资知识，提升金融消费者和投资者风险识别和防范能力。

总公司消费者权益保护部制作消保专项培训课件，分公司组织公司全员开展消费者权益保护工作培训，并针对学习效果开展消保学习考试，检验学习成果，针对通过率不达标的机构组织补训，确保消费者权益保护理念融入公司经营管理全流程。

 9月18日我司根据监管、协会和公司的统一部署，利用社区“网格化”管理，在成都武侯区长寿社区开展了“金融教育送上门”活动。在长寿社区食堂，重点面向老年朋友，通过发放宣传折页、手册，介绍“金融防诈骗”、“电话诈骗”等金融科普知识，增强老年消费者风险防范意识，帮助他们提升风险识别能力。