2026年“3·15”国际消费者权益日之际，我们积极响应“清朗金融网络，守护安心消费”的号召，坚持以人民为中心的价值取向，通过科技赋能、精准服务与源头治理，全力营造安全、清朗、有序的金融生态环境。

科技赋能，让“数字普惠”触手可及。我们深知，技术的进步不应成为少数群体的门槛。为此，我们大力推进数字金融在民生保障领域的深度应用。针对老年群体，我们不仅优化了适老版手机APP的大字体等功能，更通过“智能设备使用培训”帮助银发族跨越数字鸿沟，让他们也能享受数字化带来的便利。针对新市民和年轻人，我们利用官方微博、自媒体账号登，将复杂的金融知识转化为通俗易懂的短视频，让公众在指尖轻触间即可提升金融素养。

温暖守护，将消保提醒提示落到实处。本次活动期间，我们依旧将“为民办实事”作为检验消保成效的试金石。从深入社区普及党史与金融知识，到在网点一线为消费者答疑解惑，我们始终坚持党建引领，将消保工作与红色基因深度融合。我们关注每一个群体的特定需求：为退役军人提供优先优待服务，为户外劳动者设立暖心驿站，为外籍来华人员提供多语言服务指引。借鉴新时代“枫桥经验”，我们创新打造消保调解工作站，力求实现“小事不出网点、大事不出机构”，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，让消费者感受到金融服务的速度与温度 。

诚信经营，共建“风清气正”的金融生态。清朗的金融网络，不仅需要技术的防护网，更需要行业的诚信基石。在“3·15”这个特殊的时间节点，我们在企业内部开展全员消保培训，并通过考试方式检验学习成果。我们严格落实金融消费者八项基本权益，坚持产品信息的适当性披露，确保把合适的产品通过合适的渠道卖给合适的消费者。只有从源头上压实消保主体责任，让“人人消保、事事消保”成为一种文化自觉，才能真正守护好人民群众的“钱袋子”。
金融消保无止境，安心消费正当时。让我们携起手来，不做清朗网络的旁观者，争做安心消费的共建者。在这个春天，我们将继续以更优质的服务、更坚实的举措，为经济社会高质量发展贡献金融力量，守护每一个家庭对美好生活的向往。（文/丹东中支）