三月的春风不仅唤醒了枝头的新绿，也吹来了金融消费者权益保护的回响。

在2026年的这个春天，当“清朗金融网络，守护安心消费”成为我们共同的约定，金融消保不再是写在手册里的冰冷条款，而是一场场发生在你我身边的双向奔赴。

这是跨越“数字鸿沟”的一次搀扶。在营业厅里，我们看到了银发族戴上老花镜，在工作人员手把手的指导下，第一次独立完成了APP业务办理。从“不敢用”到“放心用”，我们不仅放大了界面上的字体，更拉近了心与心的距离。针对老年人，我们设立了“老年服务窗口”，老花镜、医药箱是标配，而耐心与陪伴才是最好的服务。

这是传递“金融温度”的一次奔赴。消保的阵地不仅在厅堂，更在那些行动不便的病床前，在那位焦急万分的退伍老兵家中。当得知年事已高、行动不便的退役老兵急需办理退费，我们立即启动绿色通道上门办理。那一刻，我们办结的不只是一笔业务，更是对“最可爱的人”的一份尊崇与守护 。在医院病房，面对重病家属无法亲临柜台的燃眉之急，工作人员迅速核实、特事特办，让医疗费用及时到账，解了群众的燃眉之急。制度是刚性的，但执行制度的心可以是柔软的。我们深知，只有在群众最需要的时候伸出援手，“安心消费”才有了最坚实的依托 。

这是浸润“文化土壤”的一次创新。为了让金融知识入脑入心，我们不再照本宣科。我们将当地文化与金融知识相结合，以百姓喜闻乐见的方式将风险提示传播到千家万户。我们相信，当金融知识插上文化的翅膀，它就能飞进千家万户，筑起一道坚实的防线。

清朗的网络空间，需要我们共同守护，安心的消费环境，源于每一次用心的服务。2026年，让我们继续与爱同行。无论您是步履匆匆的新市民，还是安享晚年的银发族，请记得，在您财富增值与健康保障的道路上，总有一盏灯为您亮起，总有一双手愿意为您守候。

守护安心消费，我们一直在您身边。（文/丹东中支）