在数字经济与保险保障深度融合的今天，一键投保、在线理赔、智能核保已成为常态。互联网让保险触手可及，但也让风险变得更加隐蔽。值此2026年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传之际，围绕 “清朗金融网络 守护安心消费” 的主题，特向广大保险消费者发布如下风险提示：
一、警惕“伪创新”保险产品，看清条款再下单
   随着保险科技的迭代，市场上涌现出各类“看似新奇、实则鸡肋”甚至存在误导的保险产品。部分非持牌机构或第三方平台借“创新”之名，销售实质为赌博或非法集资的“伪保险产品”（如各类“贴条险”、“蹭暖险”等）。同时，一些互联网平台在销售保险时，使用“首月0元”、“免费送保障”等诱导性话术，实则将保费分摊至后续月份，且容易默认勾选自动续费。购买保险请认准持牌保险公司或正规保险中介机构。投保前务必仔细阅读保险条款，重点关注“保险责任”和“责任免除”部分，明确保什么、不保什么、交多少钱、保多久，切勿只看宣传页面下单。
二、警惕“退保黑产”与“代理维权”陷阱，依法理性维权
   网络上充斥着“全额退保”、“代理维权”的广告，实则暗藏风险。不法分子以“维权”之名，诱导消费者委托其“代理退保”，实则收取高额手续费，并诱导消费者“配合取证”（如伪造证据、恶意投诉）。消费者不仅可能丧失保险保障，还会面临个人信息被二次贩卖、甚至卷入诈骗洗钱犯罪的风险。对保险产品有疑问或发生纠纷，应通过保险公司官方客服、行业调解组织或金融监管部门等正规渠道反映。切勿轻信“代理退保”的黑产中介，切勿参与任何形式的恶意投诉或伪造材料。
三、警惕“健康告知”随意填，如实申报避纠纷
  互联网投保流程简便，往往只需勾选几个选项，但这并不意味着可以“隐瞒实情”。部分消费者担心如实告知会被拒保或加费，便故意隐瞒既往病史或带病投保。殊不知，一旦出险，保险公司查实后有权拒赔解约，导致消费者“投了保却赔不了”。投保健康险时，务必遵循最大诚信原则，对健康告知问卷中的每一项问询都如实回答。如有不确定的体检异常或过往病史，建议通过智能核保或人工核保确认，切勿因怕麻烦而埋下理赔隐患。
   保险的本质是保障，在纷繁复杂的网络世界中，请广大消费者牢记：理性选择、看清条款、如实告知、正规维权。让我们共同净化网络保险环境，让每一次投保都明明白白，让每一份保障都安心可靠。
 

和谐健康保险股份有限公司苏州中心支公司

常熟支公司