和谐健康东兴支公司紧扣“清朗金融网络，筑牢金融安全防线”主题，扎实 开展金融消费者权益保护宣传教育，切实维护消费者八大合法权益，通过以案说险提升公众风险防范意识，守护金融消费安全。

什么是清朗金融网络环境？清朗金融网络环境是指金融机构应当依法履行主体责任，净化金融网络宣传空间，防范和遏制各类违法违规金融营销宣传行为，切实维护金融消费者在网络空间的合法权益。金融机构应当审慎合规开展网络营销活动，严格遵守金融宣传管理规定，不得发布虚假、误导性金融信息，不得利用网络平台从事非法金融活动，要积极构建风清气正的金融网络生态。

案例：2025年，四川攀枝花居民赵某收到陌生短信，称其购买的保险“即将到期，不及时退保将自动扣费”。她拨通短信中的“客服”电话后，对方以“远程协助退保”为由诱导其下载陌生APP，进而掌控其手机，在4小时内分12次转走其银行卡内415100元。此类“代理退保”骗局常通过非法获取的投保信息精准实施，不仅造成消费者财产损失，还会使其丧失原有保险保障，陷入“无保可依”的风险中。

和谐健康保险股份有限公司东兴支公司在此郑重提醒：遇到“退保退费”“政策升级”等陌生来电，务必通过保险公司官方客服渠道核实，切勿向陌生账户转账或泄露个人敏感信息，切勿轻信网络平台所谓“低门槛、高回报”的金融营销宣传，要积极学习金融网络安全知识，提升辨别金融网络营销套路的能力，若发现疑似非法金融网络活动或侵权行为，可及时向公安机关报案或向有关金融监管部门、网信部门反映情况。