保险是守护生活与财富的重要保障，为切实维护保险消费者合法权益，防范各类投保、理赔及服务风险，特此发布以下风险提示，提醒广大消费者理性投保、合规维权，远离消费陷阱：

一、选正规渠道，辨合规资质

投保选择正规保险机构，或持有有效执业登记的保险销售人员，核实机构及人员资质信息，切勿通过无资质平台、个人等非保险渠道办理业务，避免遭遇诈骗或无法享受正规保障服务。

二、拒虚假宣传，防销售误导

警惕“保本高收益”“什么都保”“到期翻倍返还”等模糊承诺，保险核心功能为风险保障，分红险、万能险等理财型保险的非保证收益仅为测算值，不代表未来实际收益；投保前核对保险责任、缴费方式、理赔条件等核心内容。

三、如实履行告知，杜绝代签代填

投保单、健康告知、回执等文件必须本人亲笔签名，切勿委托他人代操作；健康险投保时，需如实填报既往病史、家族遗传病史等信息，隐瞒关键信息可能导致保单无效、理赔被拒且保费不予退还，切实履行“如实告知”法定义务。

四、守个人信息，防诈骗泄露

仅通过保险公司官网、官方APP、线下柜面等正规渠道提供个人身份、银行卡等信息，不随意点击不明链接、填写可疑表单；警惕“保单升级”“理赔退款”等名义的陌生来电，遇可疑情况及时通过保险公司官方客服核实。

五、谨慎办理退保，远离非法代理

切勿轻信第三方“全额退保代理”“代理维权”的虚假承诺，此类行为可能涉及高额手续费、个人信息滥用，甚至涉嫌违法；退保前需通过官方渠道了解现金价值、保障中断等损失，谨慎决策，避免因盲目退保失去保障且蒙受经济损失。

六、合规申请理赔，杜绝材料造假

理赔时需提供真实、完整的材料，伪造证据、虚构事故等骗保行为，不仅会被拒赔、解除合同，还可能承担民事甚至刑事责任；切勿轻信“代办理赔”承诺，通过官方渠道提交理赔申请，及时跟进理赔进度。

七、善用犹豫期权，依法理性维权

若遭遇销售误导、权益受损，务必保留保单、缴费凭证、沟通记录等证据，先与承保保险公司协商，协商未果可向银行业保险业纠纷调解组织申请调解，或向监管部门举报，通过合法途径维护自身权益。

 

温馨提示：投保理性评估自身年龄、健康、经济状况及风险需求，按需投保、量力而行，让保险真正成为美好生活的“安全屏障”！

 

（和谐健康四川乐山中心支公司供稿）