为提升消费者金融素养及风险防范意识，和谐健康安徽分公司积极开展以“清朗金融网络 守护安心消费”为口号的2026年3·15金融消费者权益保护教育宣传活动，重点聚焦老年群体及网约车司机、快递员等新就业群体，全方位筑牢消费者权益保护防线。

针对近年来“非法代理退保理赔”“代理维权”“职业背债人”等不法中介乱象，安徽分公司及所辖中支积极走进邮政快递网点，结合快递从业人员接触人群广的特点，重点讲解防范非法中介的实用技巧及维权途径，提醒他们在工作中要提高警惕，远离非法中介。

芜湖中支积极参加由芜湖市保险行业协会组织的集中教育宣传活动。活动现场，工作人员重点围绕个人信息保护、正规保险投保理赔流程、防范“代理退保”“虚假理财”“网络诈骗”，结合典型案例拆解金融骗局套路，引导市民通过官方渠道办理业务、理性维权，自觉抵制不良金融信息。

宿州中支联合同业在城隍庙社区开展教育宣传活动，围绕老年群体高发消费风险、常见诈骗手段等核心内容开展科普教育。活动现场，工作人员围绕老年群体关注的“养老钱袋子”安全，结合近期高发的“以房养老”骗局、虚假保健品投资等真实案例，用方言和通俗语言拆解诈骗套路，讲解金融消费者八大权益，重点演示如何识别仿冒金融APP、如何通过正规渠道查询理财产品备案信息。现场还播放了反诈短视频《全民反诈我在“行”》，通过情景再现强化风险认知。

滁州中支联合同业在滁州市清流公园开展教育宣传活动，针对一老一少普及消费者权益保护知识，引导老年消费者防范非法中介，识别金融网络营销套路，树立理性投资、价值投资观念，引导年轻消费者理性看待营销，识别网络套路，树立明白消费、理性消费的正确观念。

安徽分公司将持续通过线上线下相结合的方式，将教育宣传和风险提示与消费者日常生活场景有机结合，把消费者权益保护工作常态化、精准化推进，切实履行消费者权益保护主体责任，不断优化客户服务体验。

（安徽分公司供稿）