为积极响应监管号召，和谐健康山东分公司针对货车司机、网约车司机、快递员、外卖员等“两司两员”重点人群，开展了一系列“为民办实事”专项行动。通过精准服务、创新举措，切实解决了“两司两员”在金融知识、风险防范、金融服务等方面的实际需求，将金融安全知识与消保关怀送至“两司两员”身边。

走进货运一线，守护营运安全：为深入货运一线场景，我司面向“两司两员”开展金融知识宣传活动，走进货车司机聚集地、网约车司机休息区、快递员和外卖员集中派送点，工作人员通过设置“金融宣传角”、发放宣传折页等形式，面向货车司机和快递员开展金融消费者八项权益专题课堂，用通俗易懂的语言提示防范非法代理退保、高收益理财陷阱、电信网络诈骗等风险。

优化金融服务流程：在山东分公司营业网点设立“两司两员”专属服务窗口，为这一群体提供优先办理、一对一咨询等服务，减少排队时间，提升服务体验，提升他们的金融获得感。针对“两司两员”群体，我司在山东各地柜面为外卖骑手、快递小哥、环卫工人、交警等户外劳动者提供厅堂休息、免费饮用水、电源手机充电等暖心关怀，让他们能歇歇脚、喝口水、充充电，让这群穿梭在城市中的奋斗者在拼搏中多一份来自异乡的温暖。

下一步，和谐健康山东分公司将持续践行“金融为民”的责任担当，进一步深化金融消费者权益保护工作，针对不同群体的需求，推出更多形式多样、内容丰富的金融服务和宣传活动，让更多群体在安心消费的同时，享受到普惠金融的安全与温暖。（和谐健康山东分公司）