在当今复杂的金融环境中，保险作为风险保障的重要工具，为人们的生活和财产提供了有力的支撑。然而，随着保险行业的快速发展，一些不法分子却盯上了这块“蛋糕”，试图通过各种欺诈手段骗取保险金，不仅扰乱了保险市场秩序，也侵害了广大消费者的合法权益。今天，我们通过1个案例来揭示保险诈骗的常见手段，同时提醒大家增强防范意识。

张大妈几年前通过银行购买了一份万能型保险，趸交保费50万元，保单即将到期。某日下午，张大妈接到一个自称是我司的业务人员电话，称上门为其办理满期领取的手续，一再嘱咐准备好身份证、银行卡并添加了微信。张大妈随即将此事告知家人，家人十分警惕并意识到这可能是一场诈骗，立即联系了银行理财经理及保险公司。经查询，公司确无此人也不符合公司操作流程。次日，张大妈便带着身份证、银行卡及保单来到公司柜面办理了满期领取手续，两天后收到了满期金。因为一旦身份证、保单号、银行卡等敏感信息被中介或者不法分子获取，这些信息极有可能被转卖或用于其他非法活动，导致其面临隐私泄露和财产损失的双重风险。由于客户家人的警惕性，一定程度上避免了一场悲剧的发生。

如何防范保险诈骗，弘扬诚信文化

1.增强风险意识和防范意识：对陌生人电话、短信和网络信息，尤其是涉及保险理赔、退保和理财的内容，要保持高度警惕，切勿轻信。遇事需冷静，理性判断，避免被虚假承诺所迷惑。

2.核实身份和信息：如果接到自称是保险公司或其他人员的电话或短信，不要盲目相信。可以通过保险公司的官方客服电话、官方网站或营业网点等正规渠道核实对方的身份和信息的真实性。

3.保护个人信息：妥善保管个人身份信息、银行账户信息和保险合同信息等敏感信息，不要随意向他人透露。同时，不要随意点击陌生链接或下载不明来源的软件，以防止个人信息泄露。在办理保险业务时，要选择正规的渠道和机构，降低个人信息泄露的风险。

保险行业的健康发展离不开每一位消费者的支持与配合。让我们从自身做起，增强防范意识。如发现可疑的保险诈骗行为，及时向公安机关或保险公司举报，让我们一起对保险诈骗说“不”，共同营造安全、诚信的保险环境。（文/和谐健康泰安中支）