案例详情

张女士因家中有事导致经济压力增大，偶然在视频平台刷到自称“律师”的人员宣传可协助“全额退保”，对方承诺能助其拿回至少80%的保费，且“不牵扯销售人员”。张女士认为保险“没什么用”，萌生了退保的念头，在平台支付了500元定金，并听从所谓“律师”人员的“代理退保”方法，前往保险公司要求全额退保。幸亏保险公司工作人员及时沟通，向其讲解非法“代理退保”的危害——失去保障、泄露个人信息，甚至卷入法律纠纷，张女士才醒悟并放弃退保。

案例分析

此种“代理退保”行为会导致保障中断，退保后若发生疾病、意外等保险事故，将无法获得赔付。退保后重新投保会因年龄增长、健康状况变化导致保费上浮、责任除外甚至拒保，保障成本大幅增加。而且“代理机构”可能卷走“服务费”后消失，消费者的身份证、保单等敏感信息还可能被滥用。

风险提示

1.拒绝非法代理：“全额退保”“无损失退保”等宣传均为虚假承诺，不存在所谓“特殊渠道”，切勿向第三方支付费用或提供个人信息。

2.选择正规渠道：如需退保或维权，直接联系保险公司官方客服热线或通过国家金融监督管理总局投诉渠道反映问题。

3.谨慎退保：长期保险提前退保可能产生较大资金损失，需充分考虑自身风险保障需求，避免因短期利益放弃长期保障。

（宿州中支供稿）