【案件介绍】

2026年1月，我司接到客户朱先生的来电，电话中朱先生情绪激动，控诉我司诈骗。经了解，朱先生遇到冒充平安保险销售人员的黑中介，以“保单升级、高收益覆盖利息”为噱头，诱导朱先生将原本持有的平安保险保单办理贷款，再用贷款资金购买我司保险产品。幸而，朱先生保单仍在保险犹豫期内，及时办理了犹豫期退保，未造成更多资金损失。

【风险提示】  

1、消费者自身需提高警惕意识，不相信“高收益、零风险、稳赚不赔”；不向陌生人提供身份证、银行卡、保单号、验证码；不允许他人代操作手机、代签字、代办理；不将贷款资金转入第三方个人账户； 不盲目“升级、换保、贷旧投新”； 不相信非官方渠道的“全额退保、维权代理”。

2、谨记办理保单贷款、变更、退保，仅通过保险公司官方APP、柜面、官方客服办理。遇误导、胁迫、诈骗，留存录音、聊天、转账、合同凭证，致电保险公司官方热线，核验销售人员身份，拨打12378金融监管投诉举报热线，或向公安机关报案。

保险的核心是保障，保单贷款仅用于短期资金周转，绝非投资或购买新单的资金来源。守住钱袋子，拒绝贷旧投新，远离黑中介陷阱。

江苏分公司扬州中支