一、案例介绍

消费者李先生近期在朋友圈看到一则“专业退保，不成功不收费”的广告。因觉得自己购买的保险产品收益未达预期，李先生便联系了该中介。对方声称有“内部渠道”可全额退保，要求李先生提供身份证、保单、银行卡照片，并签署了一份《委托代理协议》，先行支付了5000元“定金”。
    随后，中介指导李先生向监管部门和保险公司发送措辞激烈的投诉信，捏造“销售误导”事实。保险公司经调查核实，拒绝了李先生的无理诉求。此时，李先生发现中介已失联，不仅保费没退成，还损失了5000元定金，且因虚假投诉被保险公司列入重点关注名单，个人征信也面临潜在风险。
二、案例分析

“非法代理退保”本质上是一种诈骗行为。中介机构往往以“全额退保”为诱饵，收取高额手续费，教唆消费者捏造事实、伪造证据、恶意投诉，不仅扰乱金融秩序，更会给消费者带来多重风险：
    1. 经济损失：缴纳的高额代理费无法追回；
    2. 保障中断：退保后失去保险保障，期间发生风险无法理赔；
    3. 法律风险：参与捏造事实可能涉嫌违法，需承担相应法律责任。

三、风险提示

1. 理性对待：保险产品具有长期性，退保需谨慎，应结合自身保障需求理性决策；
    2. 官方渠道：如需退保或咨询，直接联系保险公司客服或前往线下营业网点，切勿委托第三方中介；
    3. 拒绝诱惑：不轻信“全额退保”“黑科技退保”等虚假宣传，不向陌生个人或机构泄露保单及个人敏感信息。

供稿部门：（广东分公司/珠海中心支公司）