在数字金融时代，个人信息及保单信息已成为保险消费安全的“第一道防线”。然而，非法获取、泄露、滥用个人信息及保单信息的行为频发，不法分子以此为突破口实施精准保险类诈骗，严重侵害消费者财产安全。营造清朗金融网络，守护个人及保单信息安全，是每一位保险消费者的必修课。本文结合典型保险相关案例，拆解诈骗套路，给出防范提示，筑牢保险消费安全防线。​

背景介绍：

随着线上投保、保单查询等服务普及，个人身份证号、保单信息、银行卡信息等敏感资料，成为不法分子觊觎的目标。他们通过非法渠道购买、窃取消费者保单及个人信息，精准锁定保险投保人，以“保单升级”“红利领取”“保单失效激活”等名义实施诈骗，套路隐蔽、针对性强，涵盖各类投保人群，严重扰乱保险市场秩序，危害群众财产安全，也是“清朗”专项行动重点整治内容。​

具体案件：

市民王女士接到陌生来电，对方准确说出其姓名、身份证号及名下保单号，声称其购买的重疾险可升级保障，还能领取一笔“保单红利”，但需先核实个人信息及保单详情。王女士因持有相关保单，便放下戒心，按照对方要求，提供了银行卡号、短信验证码及保单核心信息。随后，对方以“升级验证”为由，将银行卡内金额转走，之后便拉黑失联。王女士联系保险公司核实后，才得知并无保单升级及红利活动，自己因泄露保单及金融信息被骗，立即报警。​

防范提示：

1、守护个人信息及保单信息，不随意泄露身份证号、保单号、银行卡信息、验证码等敏感资料，不随意点击陌生链接、填写不明表单；

2、警惕“保单升级”“红利领取”“失效激活”等说法，相关业务需通过保险公司官方渠道办理，不存在“私下代办”；

3、陌生来电提及保单信息、账户异常时，切勿轻信，主动拨打保险公司官方客服或12378核实；

4、保单信息变更、手机号更换后，及时更新保险公司预留信息；

5、发现信息泄露或被骗，立即冻结账户、修改密码，拨打110或96110报警，并联系保险公司报备。​

请您谨记：

清朗金融护民生，保单信息守紧门；陌生来电提保单，切勿慌张多核实；敏感信息不外露，验证码绝不给；官方渠道办业务，诈骗套路全避开；守住保单安全线，安心投保无隐患。

供稿单位：江苏分公司常州中支