为筑牢金融消费安全防线，提升消费者风险防范能力，和谐健康江苏分公司结合典型投诉案例，提醒广大群众警惕保险销售误导，守护自身财产安全。

一、典型案例

中老年客户王女士到银行办理定期存款，被驻点销售人员推荐保险产品，对方宣称 “收益比定期高、保本无风险、随时能取钱”。王女士未细看合同便签字办理，一年后急需用钱退保，却被告知仅能退回部分保费，本金直接亏损数万元。

经核查，销售人员存在隐瞒产品属性、夸大收益、误导销售行为，我司最终为客户全额退还本金，同时严肃处理违规销售人员，强化全员合规培训。

二、核心风险提示

1.分清产品差异：银行存款保本灵活，保险产品有保障属性、前期退保会亏本金，切勿轻信 “存款变保险、高收益零风险” 话术。

2.切勿盲目签字：办理业务务必看清合同条款，确认产品类型、退保规则、缴费期限，不轻信口头承诺。

3.理性依法维权：遭遇销售误导，保留好合同、凭证，及时联系保险公司或监管部门维权。

保险初心是保障，理性投保不盲从。和谐健康江苏分公司将严守合规经营底线，全力保护消费者合法权益，助力营造安全放心的金融保险环境。