1. 严守如实告知义务

　　投保时须完整、如实告知个人健康状况、既往病史、职业类别、过往投保记录等信息，不得隐瞒、遗漏或不实陈述。未如实告知将直接影响保险理赔、合同效力，甚至拒赔解约。

　　2. 以保险合同条款为唯一依据

　　保险责任、免责情形、理赔条件、等待期、保额限制等，均以正式保险合同书面条款为准。销售人员口头介绍、口头承诺、私下口头约定，不具备合同法律效力，请勿轻信口头兜底承诺。

　　3. 理性看待投资类保险收益

　　分红保险、万能保险、投连保险、增额终身寿险等产品：分红不保证、收益不保底、历史收益不代表未来表现，不属于银行存款，不承诺保本保息，请理性配置，切勿被“高收益、稳赚不赔”误导。

　　4. 警惕销售误导与营销套路

　　请警惕“即将停售、限量抢购、内部名额、返现送礼、送礼诱导投保”等营销话术；拒绝非正规渠道代办投保、代签名、代替回访等违规行为，保护个人信息与资金安全。

　　5. 充分知晓退保与现金价值风险

　　长期险前期现金价值偏低，犹豫期后退保会产生本金损失；减保、保单贷款、中途断缴，均会影响保障责任与现金价值，请结合自身收支情况理性规划，不冲动投保、不盲目跟风。

　　6. 充分行使犹豫期及回访权利

　　请务必在犹豫期内仔细研读合同条款、保障责任及免责内容，有疑问及时咨询官方客服；认真配合官方电话回访，拒绝他人代接代答，确认投保意愿真实自愿。

　　7. 远离非法保险及非持牌机构

　　请通过保险公司官方渠道、合规合作机构办理投保，切勿通过个人私下兜售、非持牌平台购买所谓“内部保单”“特价保单”，谨防非法集资、虚假保单、诈骗风险。(浙江分公司)