为贯彻落实山东监管局关于开展2025年《信访工作条例》暨信访工作法治化宣传月活动的通知要求，持续深入宣传《信访工作条例》全面推进信访工作法治化，增强群众依法信访意识，营造良好社会氛围，和谐健康山东分公司及时做出工作安排，积极响应活动号召，5月在全辖内开展《信访工作条例》暨信访工作法治化宣传月活动，聚焦重点人群，宣传金融纠纷多元化解机制、认真组织开展以“人民信访 法治保障”为活动主题的教育宣传活动，于5月1日至10日期间开展了一系列形式多样、内容丰富的宣传教育活动，取得显著成效。

为全面推进信访工作法治化，山东分公司充分发挥客服大厅的宣传窗口作用，线下精心布置营造良好教育宣传氛围，在职场内粘贴宣传横幅、海报、摆放宣传展架，客户服务中心设立咨询台，摆放《信访工作条例》宣传折页，大力宣传以《信访工作条例》为核心的信访领域政策法规，推广运用好信访法治化“路线图”和工作指南，实现信访工作行为和群众信访行为“双向规范”。

为扩大宣传覆盖面，分公司专门组建活动小组深入公园、商圈等人流密集区域开展现场宣传。通过设立咨询台、发放宣传手册等形式，与群众进行"零距离"互动交流。参与群众普遍反映，此次活动使他们更加全面地认识到《信访工作条例》的重要意义。

山东分公司高度重视员工《信访工作条例》信访工作法治化意识的培养，4月30日组织分公司全员学习《信访工作条例》等法律法规，并实施全员信访工作条例测试。要求全体员工以高度的责任感和使命感，自觉履行维护国家法律法规，全员宣传信访法治化内容。

此次系列活动有效加深了员工和社会公众对《信访工作条例》信访工作法治化内容的了解。未来，山东分公司将持续深化金融宣传教育，切实履行金融机构的社会责任，为构建全民依法合规信访贡献力量。（山东分公司）