近期，我司银保渠道陆续收到多位客户反馈，有不法分子通过非法获取的客户信息，冒充我司工作人员，通过个人电话、微信或直接上门等方式主动联系客户，以“满期办理退保”“积分兑换礼品”“老客户专属回馈”“服务人员更新对接”“保单升级增值”等理由，诱导客户解除已有的保险合同，并用退保资金购买其他保险产品。

此类虚假冒充、欺诈行为，不仅严重侵害广大客户的财产安全与合法权益，扰乱正常金融服务秩序，同时对我司品牌形象与声誉造成极大不良影响。对此，我司予以严厉谴责！为切实保障各位客户的切身利益，杜绝诈骗风险，现郑重提示如下：

一、我司银保渠道不会以任何名义、任何理由，引导客户前往非投保原银行网点办理保单相关业务，也不会主动发起上门拜访类服务。

二、请广大客户提高风险防范意识。若接到陌生来电、信息或私信，涉及福利兑换、保单升级等相关内容，切勿轻信对方说辞，切勿随意转账、提供个人保单信息、身份证信息及银行卡信息。请第一时间联系保单原投保银行网点核实真伪，也可直接拨打我司全国统一官方客服热线956076，核验对方身份及业务真实性。

三、针对所有假冒我司名义实施诈骗、侵权的违法行为，我司将依法保留追究不法分子一切法律责任的权利，坚决严厉打击各类侵害客户及我司合法权益的违规违法活动。

在此，我司诚挚呼吁社会各界携手监督、共同共治，共同营造安全、诚信、规范的金融服务环境，守护消费者金融安全。如发现各类冒充我司的虚假诈骗行为，欢迎广大客户及社会公众及时向我司反馈，或向相关监管部门举报。

特此声明。