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走进和谐 部门风采——互联网事业中心

发布时间: 2021-09-22 点击量:

互联网事业中心工作特色:

和谐健康互联网事业中心结合公司战略发展方向,依托互联网大数据、人工智能等新兴科技,搭建公司互联网运营平台,实现公司业务经营模式的转型升级。

重点战略目标:

1、推动规模增长,实现规模效应:快速有效对接互联网生态,实现有质量的高增长;

2、优化业务结构,改善经营指标持续提高优质业务的占比,从而改善公司整体经营指标;

3、科技赋能平台,加强品牌感知:提升互联网化运营的效率,增强用户粘性以及对公司品牌的感知;

4、完善风控体系,实现发展平衡:实现风险管理与业务发展的平衡,以及公司战略的稳步实现。

互联网事业中心业务模式:

互联网事业中心结合互联网的技术与概念,提供保险信息咨询,保险购买服务,推进互联网客户流量获取和保费目标达成,实现投保-缴费-承保-核保-理赔全链路径,并与互联网第三方平台建立商务合作。

由互联网事业中心主导研发的福家享受APP集保险产品购买、保单服务及健康生活功能于一体,目前已累计开发了342个功能点,完成版本迭代25次。

福家享受APP每日完成线上核保3000+次,提供保单保全服务2000+次。

互联网事业中心工作职能:

互联网渠道两大职能是“获客”与“赋能”。

职能之一“获客”:相比传统线下保险营销的方式,互联网保险让客户能自主选择产品。保费透明,保障权益清晰明了,服务更便捷,产品咨询、电子保单送达、保全理赔都可以线上完成,大大降低了客户的投保成本。

互联网事业中心不断开拓高产能网销渠道,配合渠道的产品需求来设计符合渠道客户投保画像的新产品,并推动整体从开发到上市开售到后期数据追踪的业务分析全周期的工作,线上完成获客、转化、留存等一系列工作,截至2021年8月31日,互联网条线期交保费达成5839万元。

职能之二“赋能”:互联网事业中心拥六大服务体系涵盖保单及健康服务,可为其他渠道客户进行赋能,实现保险服务升级,助力营销。坚持“视客户为亲人”的服务宗旨,提供专业、有温度、可信赖的保险服务。

1、重疾绿通服务:

门诊绿通:当用户患有或怀疑患有重疾需就医时,可在线上提交服务需求 申请,根据其选择协调安排优选健康网络内门诊挂号预约服务, 避免重复就医及延误诊断。

住院绿通(含陪诊):用户患有或怀疑患有重疾需至心仪的国内网络医院住院或手术时,根据用户的选择,为用户协调安排网络内医疗机构进行住院治疗。

手术绿通(含陪诊):当用户患有或怀疑患有重疾需至心仪的国内网络医院住院或手术时,根据用户的选择,为用户协调安排网络内医疗机构进行手术治疗。

2、视频医生问诊

服务亮点:7*24小时、60秒响应、全年无休、全职专家坐诊答疑;视频面对面,直观交流详细解答一人开通,全家受益。

服务内容:视频医生实时在线面对面咨询,7*24小时视频医生咨询服务,由全科全职医师提供视频医生咨询服务。

 

3、电话医生

服务亮点:7*24小时、15秒响应、全年无休、即开即用、无地域限制;全职副高及以上专家坐诊答疑,一人开通,全家受益。

4、在线预约挂号

服务内容:用户根据自身需求在线自助选择地区、医院、 科室完成就医预约(号源库实时更新以挂号平台页面显示为准)。

5、购药商城

服务内容:用户可根据医生问诊情况线上开具处方,点击一键购药。通过药品名搜索:在搜索栏中输入某种药品名,就可以查询到药品的药性及功能还有使用说明等等,例如输入阿莫西林,就会知道它的主治疾病。通过症状搜索:病人通过在搜索栏中输入自己的症状,例如:感冒、头疼、脑热,点击搜索之后就会列出符合治疗以上症状或是以上部分症状的药品。

6、图文问诊服务

服务亮点:10分钟内专家响应,全年无休,全科专家坐诊答疑,图文上传,无地域限制,一人开通,全家受益。

互联网事业中心产品特色:

福家享受APP是和谐健康推出的手机客户端应用软件,旨在为每一位用户提供最便利的保险服务、最友好最贴心的服务体验。

主打“线上投保+保单管理+自助服务”,24小时随时、简单、快捷地查看个人保单的详细信息、电子保单,可实时进行保单变更和理赔报案,随时随地掌握保单信息。

功能亮点:

1、APP推出精选爆款产品,更全面的保障,更高的性价比,是您和家人的守护与陪伴;

2、一键自助保全服务,变更保单信息,极速退保,方便快捷;

3、在线自助理赔申请、一键上传理赔材料,轻松告别繁琐的理赔流程,帮您实现迅速理赔;

4、你关心的问题,这里都有答案:详细的服务指南,理赔流程、保单变更……你想知道的都在这里。

互联网事业中心主打产品:

互联网事业中心专注您的健康生活和财富,涵盖和谐健康40余款在售产品,客户可以根据自身需求选择合适的产品,明明白白买保险,开开心心享服务!

 

特色产品:

1、重疾险:福满一生重疾险(多次赔付),最高310万保额,198种疾病都能保;

2、护理险:福享传承终身护理险,最高可享账户价值1.6倍护理金;

3、医疗险:和谐尊崇百万医疗险,每年仅需340元,最高可享200万保额;

4、意外险:福灵活·公共交通意外险,海陆空意外风险覆盖全。

 

咨询请拨打:和谐健康客服热线:028-956076

 

 

走进和谐 部门风采——互联网事业中心

更新时间: 2021-09-22 点击量:

互联网事业中心工作特色:

和谐健康互联网事业中心结合公司战略发展方向,依托互联网大数据、人工智能等新兴科技,搭建公司互联网运营平台,实现公司业务经营模式的转型升级。

重点战略目标:

1、推动规模增长,实现规模效应:快速有效对接互联网生态,实现有质量的高增长;

2、优化业务结构,改善经营指标持续提高优质业务的占比,从而改善公司整体经营指标;

3、科技赋能平台,加强品牌感知:提升互联网化运营的效率,增强用户粘性以及对公司品牌的感知;

4、完善风控体系,实现发展平衡:实现风险管理与业务发展的平衡,以及公司战略的稳步实现。

互联网事业中心业务模式:

互联网事业中心结合互联网的技术与概念,提供保险信息咨询,保险购买服务,推进互联网客户流量获取和保费目标达成,实现投保-缴费-承保-核保-理赔全链路径,并与互联网第三方平台建立商务合作。

由互联网事业中心主导研发的福家享受APP集保险产品购买、保单服务及健康生活功能于一体,目前已累计开发了342个功能点,完成版本迭代25次。

福家享受APP每日完成线上核保3000+次,提供保单保全服务2000+次。

互联网事业中心工作职能:

互联网渠道两大职能是“获客”与“赋能”。

职能之一“获客”:相比传统线下保险营销的方式,互联网保险让客户能自主选择产品。保费透明,保障权益清晰明了,服务更便捷,产品咨询、电子保单送达、保全理赔都可以线上完成,大大降低了客户的投保成本。

互联网事业中心不断开拓高产能网销渠道,配合渠道的产品需求来设计符合渠道客户投保画像的新产品,并推动整体从开发到上市开售到后期数据追踪的业务分析全周期的工作,线上完成获客、转化、留存等一系列工作,截至2021年8月31日,互联网条线期交保费达成5839万元。

职能之二“赋能”:互联网事业中心拥六大服务体系涵盖保单及健康服务,可为其他渠道客户进行赋能,实现保险服务升级,助力营销。坚持“视客户为亲人”的服务宗旨,提供专业、有温度、可信赖的保险服务。

1、重疾绿通服务:

门诊绿通:当用户患有或怀疑患有重疾需就医时,可在线上提交服务需求 申请,根据其选择协调安排优选健康网络内门诊挂号预约服务, 避免重复就医及延误诊断。

住院绿通(含陪诊):用户患有或怀疑患有重疾需至心仪的国内网络医院住院或手术时,根据用户的选择,为用户协调安排网络内医疗机构进行住院治疗。

手术绿通(含陪诊):当用户患有或怀疑患有重疾需至心仪的国内网络医院住院或手术时,根据用户的选择,为用户协调安排网络内医疗机构进行手术治疗。

2、视频医生问诊

服务亮点:7*24小时、60秒响应、全年无休、全职专家坐诊答疑;视频面对面,直观交流详细解答一人开通,全家受益。

服务内容:视频医生实时在线面对面咨询,7*24小时视频医生咨询服务,由全科全职医师提供视频医生咨询服务。

 

3、电话医生

服务亮点:7*24小时、15秒响应、全年无休、即开即用、无地域限制;全职副高及以上专家坐诊答疑,一人开通,全家受益。

4、在线预约挂号

服务内容:用户根据自身需求在线自助选择地区、医院、 科室完成就医预约(号源库实时更新以挂号平台页面显示为准)。

5、购药商城

服务内容:用户可根据医生问诊情况线上开具处方,点击一键购药。通过药品名搜索:在搜索栏中输入某种药品名,就可以查询到药品的药性及功能还有使用说明等等,例如输入阿莫西林,就会知道它的主治疾病。通过症状搜索:病人通过在搜索栏中输入自己的症状,例如:感冒、头疼、脑热,点击搜索之后就会列出符合治疗以上症状或是以上部分症状的药品。

6、图文问诊服务

服务亮点:10分钟内专家响应,全年无休,全科专家坐诊答疑,图文上传,无地域限制,一人开通,全家受益。

互联网事业中心产品特色:

福家享受APP是和谐健康推出的手机客户端应用软件,旨在为每一位用户提供最便利的保险服务、最友好最贴心的服务体验。

主打“线上投保+保单管理+自助服务”,24小时随时、简单、快捷地查看个人保单的详细信息、电子保单,可实时进行保单变更和理赔报案,随时随地掌握保单信息。

功能亮点:

1、APP推出精选爆款产品,更全面的保障,更高的性价比,是您和家人的守护与陪伴;

2、一键自助保全服务,变更保单信息,极速退保,方便快捷;

3、在线自助理赔申请、一键上传理赔材料,轻松告别繁琐的理赔流程,帮您实现迅速理赔;

4、你关心的问题,这里都有答案:详细的服务指南,理赔流程、保单变更……你想知道的都在这里。

互联网事业中心主打产品:

互联网事业中心专注您的健康生活和财富,涵盖和谐健康40余款在售产品,客户可以根据自身需求选择合适的产品,明明白白买保险,开开心心享服务!

 

特色产品:

1、重疾险:福满一生重疾险(多次赔付),最高310万保额,198种疾病都能保;

2、护理险:福享传承终身护理险,最高可享账户价值1.6倍护理金;

3、医疗险:和谐尊崇百万医疗险,每年仅需340元,最高可享200万保额;

4、意外险:福灵活·公共交通意外险,海陆空意外风险覆盖全。

 

咨询请拨打:和谐健康客服热线:028-956076