在315国际消费者权益日的重要节点，维护金融市场秩序、保障金融消费者权益成为我们关注的焦点。作为金融体系的重要组成部分，保险行业在支持消费、服务民生中扮演关键角色，同时也面临着欺诈与非法中介活动的挑战。接下来，让我们一同深入了解这些潜在风险及应对策略。

一、保险欺诈的惯用伎俩

1.身份伪装与冒名顶替：欺诈者窃取他人身份信息，在保险理赔环节冒充被保险人，编造虚假事故申请理赔，企图骗取保险金。

2. 重复索赔：将同一损失向多家保险公司重复投保，发生事故后，在不同保险公司进行多次索赔，恶意获取超额赔付。

3. 编造病史骗保：在健康险投保时，故意隐瞒真实健康状况，编造虚假病史或隐瞒既往疾病，待投保成功后，以虚假病情申请理赔。

二、非法中介的危害行径

1. “代理退保”陷阱：非法中介打着“全额退保”的幌子，蛊惑消费者中断正常保险合同。他们诱导消费者提供个人敏感信息，收取高额手续费，退保后消费者不仅失去原有保障，还可能因个人信息泄露遭受其他损失

2. 非法招揽客户：非法中介通过虚假宣传、不实承诺吸引消费者，将客户从正规保险公司引流，提供未经监管认可的“保险产品”，使消费者权益无法得到有效保障

3. 干扰正常理赔：在消费者理赔时，非法中介介入，故意歪曲保险条款，煽动消费者与保险公司对抗，干扰正常理赔流程，以达到向消费者收取高额“维权费”的目的。

三、应对措施与防范建议

1. 提升自身素养：消费者要主动学习保险基础知识，深入了解保险合同条款，明确自身权利和义务，避免因信息不对称而陷入欺诈陷阱。

2. 善用官方渠道：无论是购买保险、咨询问题还是申请理赔，都要通过保险公司官方客服、官方网站、线下正规营业网点等官方途径，确保信息准确可靠。

3. 保护个人隐私：对个人身份证、银行卡、保单等重要信息妥善保管，不随意向不明身份人员透露，防止信息被不法分子利用。

4. 增强风险意识：面对各类看似诱人的“福利”“优惠”，保持清醒头脑，仔细甄别，不轻易相信口头承诺，遇到可疑情况及时向保险公司或监管部门核实。

和谐健康淮安中支始终致力于为消费者提供优质、安全的保险服务，积极打击保险欺诈和非法中介活动。让我们携手共进，提升风险防范意识，筑牢金融安全防线，共同维护健康稳定的金融消费环境。（供稿：江苏淮安中支）