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  • 【案件介绍】客户张阿姨于2024年8月21日来我司柜面,情绪激动地表示自己遇到了保险诈骗,骗子上门拜访说免费赠送保险,结果用客户手机给客户办理了保单贷款,并使用这笔贷款购买了我司保...
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  • 今年7月份,客户李女士前往我司柜面要求加急办理退保业务,而经我司客服人员信息查询,此保单距离满期还有1个月。于是,我司前台客服人员询问客户为何不等满期领取。如果选择提前退保,我司将...
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  • 近年来网络诈骗手段层出不穷,令人防不胜防,我们要做到“三不一要”:1、不轻信,不要轻信来历不明的电话和手机短信;2、不透露,无论什么情况,都不向陌生人透露自己及家庭信息;3、不转账...
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  • 保险可以为人们提供经济保障和安全感。通常,人们购买保险是为了避免未来可能发生的意外。如疾病、事故、自然灾害等对生活和财产带来的损失。在困难时雪中送炭,在美满时锦上添花,这句话或许是...
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  • 案例描述2024年8月的一天,一位年纪较长的妇女只身一人来到了淮安中心支公司的客服柜面。“您好,请问有什么可以帮到您”我热情地询问来访的客户;“我想取钱,你们这儿也太难找了”这位大...
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  • 背景介绍:李阿姨是一位退休教师,平时生活节俭,对家庭保障尤为重视。某日,她接到了一个自称是某知名保险公司推销员的电话,对方以“限时优惠”、“高额保障”为诱饵,极力推荐一款看似完美的...
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