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和谐动态

  • 以案说险：对“先出险，后投保”说不

    2024年03月11日
    代理人王先生，2019年5月22日报案称客户刘女士，在5月21日下午16时30分左右在景区游玩时不慎摔倒，导致腰椎骨折，现在在医院住院治疗。当时查看了保单的保险期间，自2019年5...
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  • 以案说险：指定受益人的重要性

    2024年03月11日
    案情简介：王先生于2022年1月为自己投保了某公司某保险产品，受益人为法定。2023年12月王先生不幸发生意外身故，妻子刘女士在整理其遗物时发现了这张保单，于是向保险公司提出申请理...
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  • 守信如金，彰显保障 —— 大额赔付案例

    2024年03月11日
    背景介绍：在金融消费领域，保险公司的信誉和服务质量直接关系到消费者的利益。保险公司在客户遭遇重大风险时，迅速响应并妥善处理，不仅忠实地执行了合同条款，还积极协助受益人度过难关，以实...
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  • 以案说险：及时变更证件信息，维护自身合法权益

    2024年03月11日
    案例介绍保险公司客服人员于2024年3月接到客户刘女士的电话，称在公司app上办理保单业务失败，公司客服人员在保单系统查询后发现刘女士的身份证过期，为有效维护客户合法权益，客服人员...
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  • 关于老年人保险消费的风险提示

    2024年03月11日
    案例介绍客户李先生到保险公司柜面办理退保业务。因李先生为老年人，怕收到不法分子影响，所以询问其取出资金用途，沟通中了解到，有其他公司保险代理人向其推销分红险，仔细询问后，发现对分红...
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  • 关于涉及除外责任的以案说险

    2024年03月11日
    案例：某公司于2023年为其员工投保《团体意外伤害保险》，2023年8月，该公司被保险人王女士，去往单位的路上，驾驶机动车逆行导致车祸身亡。接到理赔报案后，理赔员第一时间协助该公司...
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